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高溫天氣“零跑腿” 搶修服務獲留言點贊
來源:武昌營業所 李聰     發布日期:2019-08-05

 

  7月28日17時15分,武昌營業所“用水管家”接到武漢市鑫博逸城市綠化管理有限公司電話,反映其公司兩只DN40口徑的水表,被第三方野蠻施工單位挖斷。時值高溫天氣,用戶十分著急,希望能盡快修復供水,幫助其對剛移栽不久的花草樹木完成澆灌和養護,避免出現移栽植物出現死亡的情況。

  “用戶的需求,就是我們的使命和責任“,接報后,區域負責人王昊囑咐家人照顧生病的幼女,組織營銷員、表務人員立刻趕赴現場配合搶修。

  17時45分搶修人員趕到位于烽勝路的施工現場,熾熱的空氣中夾雜著塵土的味道。確定水表位置、挖掘路面泥土、找出破損的供水管道,實施緊急搶修。

  忙碌到21:00時,搶修人員才分批交替著蹲坐在工地上,吃著晚飯。

  連續4個多小時緊急搶修,在復雜的施工工地內,施工人員克服高溫悶熱,蚊蟲叮咬,汗水濕透了衣衫,成功恢復了供水和表井室等供水設施,獲得用戶在城市留言板留言感謝。

  

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